Hou je van elektrische fietsen en uitdagingen; dan is fietsenmaker bij Fatdaddy iets voor jou! Je bent onderdeel van een jong team en krijgt dagelijks te maken met de meest uiteenlopende reparaties voor de elektrische fietsen die wij verkopen en van aangesloten partner-winkels.
Als fietsenmaker bij Fatdaddy ben je verantwoordelijk voor ons service center in Amsterdam Noord en ben je het gezicht van ons bedrijf wanneer klanten reparaties in komen leveren. Je bent verslaafd aan het oplossen van problemen en probeert altijd onze klanten blij te maken. Je bent bekend met de handigste technische knowhow en probeert iedere reparatie zo goed mogelijk uit te voeren. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van het service center zelf en plan je de afspraken in ons portaal.
Primaire verantwoordelijkheden
- Het onderhouden van de elektrische fietsen van onze klanten
- Diagnosticeren van problemen via de telefoon en email en in de winkels
- Rapporteren over de voorgang aan het sales support team
- Voortdurend verbeteren van onze dienstverlening
- Beheren van inkomende-en uitgaande zendingen van ons service center
Secundaire verantwoordelijkheden
- Klanten ondersteunen via de telefoon, email en andere manieren van communicatie.
- Aftersales beheren van onze klanten
- Eventuele extra’s verkopen aan onze klanten (wanneer deze nodig zijn, niemand houdt van een een opdringerige verkoper)
Wie ben jij?
- Je bent een enthousiaste ebike liefhebber met een passie voor oplossingen vinden
- Diploma’s zijn een pré maar ervaring en vakmanschap zijn belangrijker
- Een teamspeler die ideeën, oplossingen en kennis graag met andere deelt
- In staat zijn om alleen te werken
- Je hebt ervaring met ebikes; zo niet dan sta je open om in korte tijd veel te leren
- Je hebt een vlotte babbel en weet situaties in te schatten
- Je beheert de Nederlandse en Engelse taal
- Jij hebt een gastvrije houding, communiceert graag duidelijk en alle collega’s zijn gek op je
- Je woont in of direct rondom Amsterdam
- Werkt een dag in het weekend
Wat krijg je van ons?
- Een marktconform salaris tussen de €2250 en €2550 (freelance mogelijk, vergoeding hoger)
- Fietsen op de zaak
- Een platte, niet-hiërarchische organisatie waarin eigen verantwoordelijkheid voorop staat
- 8% vakantiegeld
- Een super jong en gezellig team
- Doorgroeimogelijkheden
Hoe kan je solliciteren?
Dit kan heel simpel door een email te sturen naar t@fatdaddy.nl tav sollicitatie Fietsenmaker Amsterdam, of door te bellen naar ons algemene nummer.
Beste,
Ben inmiddels twee jaar werkzaam als monteur e- Fatbike’s.
Heb van mijn huidige werkgever veel ruimte in mijn werkuren en zo meer..
Zou graag eens een dagdeel meedraaien om een idee te geven van mijn kunnen in deze.
Voor mij belangrijk dat wij e.e.a. qua voorwaarden goed kunnen afstemmen.
Met vriendelijke groet
Rémon van Mourik
Beste,
Ben inmiddels twee jaar werkzaam als monteur e- Fatbike’s.
Heb van mijn huidige werkgever veel ruimte in mijn werkuren en zo meer..
Zou graag eens een dagdeel meedraaien om een idee te geven van mijn kunnen in deze.
Voor mij belangrijk dat wij e.e.a. qua voorwaarden goed kunnen afstemmen.
Met vriendelijke groet
Rémon van Mourik