Door regelmatig onderhoud aan je elektrische fiets te laten uitvoeren, voorkom je onverwachte kosten en problemen. Toch kan het gebeuren dat je fiets plots niet meer werkt of een reparatie nodig heeft. Voor de meest voorkomende reparaties hanteren wij standaardtarieven. Je boekt je reparatie gemakkelijk online in bij een van onze winkels.

Fatdaddy heeft op dit moment 2 winkels waar wij direct reparaties uit kunnen voeren;
Fatdaddy Amsterdam 
Johan van Hasseltweg 12, Amsterdam - 020 244 0890

Fatdaddy Oisterwijk
Kerstraat 80, Oisterwijk (door de steeg), Oisterwijk - 013-5210011

De meeste reparaties aan e-bikes duren maximaal 1 tot 2 uur. Gelukkig bevinden zich meerdere gezellige koffiezaken in de buurt van onze winkels, waar je kunt genieten van een kop koffie of een broodje terwijl je wacht. Kleinere reparaties kunnen vaak direct worden uitgevoerd. Neem contact met ons op voor een prijs- en tijdsindicatie, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Ja, wij kunnen je fiets ook ophalen. Hiervoor maken we gebruik van externe koeriersdiensten die de fiets bij je thuis ophalen. De kosten hiervoor variëren afhankelijk van de afstand tot de dichtstbijzijnde Fatdaddy-winkel. Je kunt kiezen of we alleen de fiets ophalen, of ook terugbrengen na reparatie.

Het is verstandig om je verzekeringspolis te controleren; veel verzekeraars bieden een haal- en brengservice naar de reparateur. Neem hiervoor eerst contact op met je verzekeraar.

Jazeker! Het maakt niet uit waar of van wie je jouw Ouxi hebt gekocht, wij onderhouden deze allemaal in een van onze winkels.

In theorie repareren wij alles, maar het kan zijn dat een onderdeel niet beschikbaar is of je fiets F.U.B.A.R. (Fucked Up Beyond All Recognition) is. In dat geval moeten we je reparatie afwijzen. 

Het begint met een berichtje, dit kan via de website (op deze pagina) of via WhatsApp of een van onze sociale media. We gaan dan direct voor je aan de slag en proberen een prijsopgave te maken. 

Daarna kom je de fiets naar een van onze winkels brengen, we nemen je reparatie nog een keer op (het kan zijn dat sinds de aanmelding en daadwerkelijke reparatie iets veranderd is), noteren allen in ons systeem en maken foto’s. 

Daarna gaan we vaak direct voor je aan de slag. Mochten we tussentijd vragen hebben dan nemen we direct contact met je op. Je krijgt een bericht wanneer je reparatie klaar is. 

De meeste onderdelen die wij gebruiken verkopen we ook los in onze webshop. Kan je het onderdeel wat je zoekt niet vinden stuur ons dan een berichtje, we gaan direct voor je zoeken en hebben deze vaak met een paar dagen binnen. 

De meeste Ouxi elektrische fatbikes zijn in Nederland legaal. Maar dit is niet het geval wanneer deze zijn uitgerst met een gashendel of motor met meer dan 250W. Twijfel je of jouw Ouxi legaal is in Nederland? Kom dan langs in een van onze winkels en we vertellen het je direct!