VanMoof reparaties en onderhoud

Door regelmatig onderhoud aan je elektrische fiets te laten uitvoeren, voorkom je onverwachte kosten en problemen. Toch kan het gebeuren dat je fiets plots niet meer werkt of een reparatie nodig heeft. Voor de meest voorkomende reparaties hanteren wij standaardtarieven. Je boekt je reparatie gemakkelijk online in bij een van onze winkels.

Fatdaddy heeft op dit moment 2 winkels waar wij direct reparaties uit kunnen voeren;
Fatdaddy Amsterdam 
Johan van Hasseltweg 12B, Amsterdam - 020 244 0890

Fatdaddy Oisterwijk
Sprendlingenpark 38, Oisterwijk - 013-5210011

Zolang wij het merk verkopen, kunnen we je altijd helpen met de reparatie van jouw fiets. Mocht je merk niet door een van de Fatdaddy-winkels worden verkocht, kun je alsnog langskomen voor een eerlijke inschatting. Wil je liever niet eerst langsgaan? Vul dan het aanmeldformulier hierboven in en voeg duidelijke foto’s toe voor een snelle beoordeling.

De meeste reparaties aan e-bikes duren maximaal 1 tot 2 uur. Gelukkig bevinden zich meerdere gezellige koffiezaken in de buurt van onze winkels, waar je kunt genieten van een kop koffie of een broodje terwijl je wacht. Kleinere reparaties kunnen vaak direct worden uitgevoerd. Neem contact met ons op voor een prijs- en tijdsindicatie, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Ja, wij kunnen je fiets ook ophalen. Hiervoor maken we gebruik van externe koeriersdiensten die de fiets bij je thuis ophalen. De kosten hiervoor variëren afhankelijk van de afstand tot de dichtstbijzijnde Fatdaddy-winkel. Je kunt kiezen of we alleen de fiets ophalen, of ook terugbrengen na reparatie.

Het is verstandig om je verzekeringspolis te controleren; veel verzekeraars bieden een haal- en brengservice naar de reparateur. Neem hiervoor eerst contact op met je verzekeraar.

De ruimte in onze werkplaats is beperkt, daarom vragen we je om de reparatie direct op te halen zodra deze klaar is (we bellen of mailen je). Als je e-bike langer dan 2 dagen blijft staan, rekenen we €5 stalling per dag.

Wil je je fiets eerder afgeven dan de geplande reparatiedatum, dan betaal je €5 per dag dat de fiets eerder wordt ingeleverd.