Ruilen en Retourneren

Ruilen en retourneren is bij ons net zo makkelijk als bestellen.

Wij doen niet moeilijk over retouren of ruilen maar wij hebben wel enkele spelregels opgesteld;

Retourneren

Vanaf de leverdatum heb je 14 dagen om artikelen uit je bestelling te retourneren. De door u gekochte artikelen dienen in dezelfde staat en ongebruikt geretourneerd te worden in originele (ongeopende) verpakking. Artikelen zoals elektrische skateboards, elektrische fietsen en elektrische steps hebben andere voorwaarden welke per retourzending worden bekeken.

Terugbetalingen

Wanneer wij uw bestelling retour hebben ontvangen en hebben verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail waarin wij aangeven uw bestelling te hebben ontvangen. Aan de hand van uw betaalmethode zullen wij de betaling zo spoedig mogelijk retourneren. Wij streven er naar om iDeal betalingen binnen 3 werkdagen op uw bankrekening te retourneren, creditcardbetalingen kunt u gemiddeld na 30 dagen terugvinden op uw creditcardoverzicht.

Verzending

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening mits het geen fabrieksretour betreft.

Garantie en reparatie

Standaard krijg je 12 maanden fabrieksgarantie welke je kan uitbreiden met onze extra service. Gaat je product in deze periode kapot kun je met je Fatdaddy factuur direct naar de fabrikant. Wij hebben duidelijke afspraken met al onze leveranciers welke je direct zullen assisteren met je reparatie. Wij dekken geen reparaties of garanties op artikelen die sporen van waterschade of vocht bevatten.