Vacature: Customer Stoke Team

Dagelijks ontvangen we bij Fatdaddy vragen over de toffe elektrische voertuigen die we verkopen. Jij beantwoord deze vragen via telefoon, email en social media. Daarnaast houd je je bezig met het oplossen van problemen rondom bestellingen zoals defecten en retouren. Heb je tijd over? Dan mag je werken aan de optimalisatie van de customer service: wat zijn de meest voorkomende vragen, en waar liggen de verbeterpunten van onze klantenservice? Jij kaart deze aan en samen verbeteren we dit.

In de beginperiode krijg je van ons een training in Amsterdam zodat je daarna zelfstandig met onze systemen kunt werken. Uiteraard helpen we je altijd met lastige vragen.

Door de situatie met corona is het mogelijk om na de training grotendeels thuis te werken.

Functie eisen:

  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
  • Je vind het leuk om mensen te helpen in een nieuwe industrie.
  • Je bent geïnteresseerd in de eCommerce/Retail industrie.
  • Je hebt affiniteit met de voertuigen die Fatdaddy verkoopt.

Fatdaddy is in twee jaar uitgegroeid tot een van de grootste spelers in Europa voor toffe emobiliteit. Geen saaie e-bike voor oma maar stoere voertuigen, die ook aan onze kwaliteitseisen voldoen. We bieden een informele werksfeer waar je veel kan leren over de processen rondom retail en e-commerce. 

Vragen of soliciteren? Mail naar [email protected] o.v.v. Vacature Customer Stoke Team

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *