Mellow Drive

Kleine pakketten worden bezorgd door PostNL. Grote pakketten zoals de Onewheel worden bezorgd door UPS. Gemiddeld duurt het verzenden binnen Nederland niet langer dan een dag.

Afhankelijk van het bezorgadres en het formaat van het pakket kost verzenden tussen de €10 en €65 euro. Vul je gegevens in bij de checkout om de kosten te zien.

Wij verzenden naar elk Europees land en een paar Amerikaanse locaties.

Je kunt de geschatte levertijd voor bestellingen op de afrekenpagina bekijken. Alle accessoires worden binnen 48 uur verzonden.

Wanneer je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een track en trace code – je kunt dit gebruiken om de reis van je bestelling te volgen. Wij werken samen met internationale verzendpartners om bestellingen veilig en zo snel mogelijk bij u te bezorgen.

Dat kan zeker en is nog gratis ook! Selecteer gewoon “Ophalen in de Fatdaddy-winkel” bij het afrekenen en kies de geschiktste winkellocatie. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling klaar is om op te halen – vergeet niet om je ID mee te nemen, zodat we weten dat jij het bent.

Aangezien we een in de EU geregistreerd bedrijf zijn, betalen we alle import- en btw-rechten van tevoren voor je. Je hebt dus geen onverwachte kosten los van product- en verzendkosten.

Elektrische skateboards worden kant en klaar verzonden om uit de doos te rijden. eBikes en elektrische steppen hebben kleine assemblages nodig bij aankomst.

Het enige wat je hoeft te doen bij elektrische skateboards is de doos uitpakken en de accessoires monteren. Maak je geen zorgen, je hoeft geen monteur te zijn om het te doen – we leveren alle instructies en hulpmiddelen die je nodig hebt om te rijden.

Onze Gear Geeks zijn dagelijks beschikbaar van 09:00 tot 19:00 uur via email of chat.

Het is alleen mogelijk om uw bestelling te wijzigen als deze nog niet verzonden is. Neem zo snel mogelijk contact op met onze Gear Geeks. Hoe eerder u ons op de hoogte kunt stellen van eventuele wijzigingen die u wilt aanbrengen, hoe groter de kans dat we eventuele verzoeken kunnen verwerken.

Onze Gear Geeks zijn dagelijks beschikbaar van 09:00 tot 19:00 uur via email of chat.

Als je niet tevreden bent met uw aankoop, zullen we u z goed mogelijk helpen. Helaas kunnen we gebruikte producten niet terugnemen, dus zorg ervoor dat je producten niet uitpakt of gebruikt.

Je hebt 14 kalenderdagen om een ​​artikel te retourneren vanaf de datum waarop je het hebt ontvangen. Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten producten ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin je ze hebt ontvangen. Het product moet zich in de originele ongeopende verpakking bevinden. Er worden kosten in rekening gebracht voor retourneren van producten met elektronica.

Wij accepteren alle doorgaande betaalmethodes zoals iDEAL, Creditcard, bankoverschrijving en PayPal. Maar je kan ook gespreid betalen met Klarna, IN3 en Spraypay.

Kan ik sneller of eerder aflossen?

Eerder je rekening betalen is geen enkel probleem. Als je meer afbetaald dan de gebruikelijke, maandelijkse bedragen dan wordt het bedrag automatisch verlaagd. Vervolgens betaal je rente over het nieuwe openstaande bedrag. Aan het eerder aflossen zitten overigens geen extra kosten verbonden.

Kan ik gespreid betalen aanvragen?

Gespreid betalen is mogelijk voor Nederlands ingezetenen die in het bezit zijn van een Nederlandse bankrekening. Onze payment provider is de eindverantwoordelijke voor de betalingen. Gespreid betalen is mogelijk vanaf een aankoopbedrag van €250,- tot een bedrag van €3500,-

Iedereen kan gespreid betalen aanvragen. Echter, niet iedereen komt hiervoor in aanmerking.

SprayPay verleent alleen gespreid betalen als dit verantwoord is volgens de richtlijnen van het Nibud. Wij willen zo voorkomen dat je geen problemen krijgt met het betalen van je rekening.

In ons proces stellen wij een aantal vragen over je financiële situatie. Wij toetsen onder meer bij het BKR of je andere financiële verplichtingen hebt. Op basis van jouw gegevens en onze BKR- toetsing wordt bepaald of jij in aanmerking komt voor gespreid betalen.

Je kunt SprayPay vragen naar de reden van de afwijzing. Hiervoor kun je een schriftelijk verzoek indienen via hun contactformulier of contact opnemen met de instantie die jouw kredietwaardigheid als onvoldoende beschouwt.

Hoe betaal ik de overige termijnen bij IN3?

Voor elke termijnbetaling ontvang je een nieuwe betaallink per e-mail. Heb je deze niet ontvangen of ben je de e-mail verloren? Neem dan contact op met onze klantenservice, wij helpen je graag.

Wordt mijn IN3 betaling ergens geregistreerd?

In3 is de enige gespreid betaalmethode zonder rente of lening en BKR registratie. Je betaalt gespreid in drie termijnen binnen 60 dagen. De eerste termijn betaal je direct via iDEAL. De tweede termijn betaal je binnen 30 dagen en de derde termijn weer 30 dagen daarna.

Uw garantieperiode is zes maanden geldig vanaf de datum van de oorspronkelijke aankoop van Fatdaddy en is geldig op voorwaarde dat het product alleen wordt gebruikt in overeenstemming met gepubliceerde richtlijnen van Fatdaddy voor het product, inclusief de gebruikershandleidingen en technische specificaties van het product.

De garantie dekt de oorspronkelijke koper van materiaal- en / of fabricagefouten bij normaal gebruik gedurende zes maanden na de factuurdatum.

Garantiedelen worden kosteloos verstrekt en gratis verzonden aan alle oorspronkelijke kopers in de EU. Originele kopers buiten de EU krijgen gratis garantieonderdelen als ze onder de garantie vallen, maar ze moeten verzendkosten betalen.

Deze beperkte garantie dekt geen enkel probleem dat wordt veroorzaakt door omstandigheden, defecten of schade die niet het gevolg is van defecten in materiaal of fabricage. Deze voorwaarden kunnen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, gevaren voor de weg, ongevallen en onjuiste bediening of onderhoud. Raadpleeg uw handleiding voor aanvullende voorbeelden van gebruik dat niet onder de garantie valt.

Lees meer details op onze garantiepagina.

Het Fatdaddy Extended Plan is een extra service die we aanbieden voor elektrische voertuigen. Je verlengt hiermee de garantieperiode en betaald geen arbeidskosten bij reparaties. Daarnaast krijg je tijdens periodiek onderhoud gratis vervangend vervoer.